支援範圍
TokenPocket 可協助使用者找到錢包功能、轉帳核驗、網路費用、DApp 連接、授權管理與安全知識等公開說明。涉及第三方平台入帳、外部 DApp 或橋接服務時，可能還需要依對方官方流程處理。
安全問題回報
- 描述發現的異常頁面、簽名、授權或操作流程。
- 提供可公開核對的網址、合約地址、交易雜湊與網路。
- 說明發生時間、裝置環境與已採取的安全措施。
- 移除助記詞、私鑰、驗證碼、密碼與任何敏感資料。
請勿提交：助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼、裝置解鎖密碼或遠端控制資訊。
產品建議與合作說明
產品建議可聚焦於使用情境、目前遇到的阻礙與希望改善的結果；開發與生態合作則應準備官方入口、網路、合約、技術文件、權限設計與風險說明。資料提交不代表一定採用、接入或展示。
處理流程
整理資訊
先確認問題類型，保留公開可查的資料。
安全檢查
移除敏感資料，停止不明簽名與遠端控制。
分類處理
依產品、交易、安全或合作方向交由對應流程評估。
持續追蹤
必要時補充可核對資訊，不重複提交敏感內容。
請透過 TokenPocket 官方支援入口提交資訊，並以網站內可驗證的正式管道為準，避免依賴來源不明的聯絡資料。